Sí. En un plazo máximo de 7 días naturales, se envía una confirmación al informante mediante un medio seguro, salvo que la confesionalidad del proceso lo impida (por ejemplo, en denuncias anónimas).

• El plazo máximo de respuesta a la investigación es de 3 meses desde la recepción de la denuncia.

• Se puede ampliar hasta otros 3 meses adicionales en casos complejos.

• Si no hubo acuse de recibo, el plazo se computa a partir de los 7 días tras la presentación inicial.

Las opciones disponibles son:

• Vía formulario web o correo electrónico.

• En persona mediante entrevista previa, concertando cita (incluyendo vía formulario de contacto)

Pueden usarlo empleados, clientes, proveedores y otras partes vinculadas. Se aplica cuando se detectan irregularidades, fraudes, abusos o incumplimientos éticos o legales dentro de la organización.

Es una herramienta segura y confidencial que permite a empleados, proveedores, clientes u otras personas interesadas informar sobre irregularidades, violaciones de políticas internas o conductas inapropiadas, con la garantía de no sufrir represalias. Promueve la transparencia interna y ayuda a identificar problemas antes de que se conviertan en crisis mayores.